Politique de confidentialité

Contexte :

Les Granolas de Jenny comprend que votre vie privée est importante pour vous et que vous vous souciez de la façon dont vos données personnelles sont utilisées. Nous respectons et valorisons la vie privée de tous nos clients et ne recueillerons et n'utiliserons les données personnelles que de la manière décrite ici, et ce en conformité avec nos obligations et vos droits prévus par la loi.
 
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité si nous le jugeons nécessaire de temps à autre, ou si la loi l'exige. Toute modification sera immédiatement affichée sur Notre Site et vous serez réputé avoir accepté les termes de la Politique de confidentialité lors de votre première utilisation de Notre Site après les modifications. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour vous tenir au courant.

 

1. Renseignements à notre propos

Les Délices de Jenny Sàrl est une société à responsabilité limitée enregistrée dans le canton de Vaud, en Suisse. 

          Numéro d’enregistrement : CHE-334.283.694 

          EHRA-ID : 1224533

          Adresse électronique : jenny@lesgranolasdejenny.com

 

2. Que contient cet avis ?

Ces informations de confidentialité expliquent comment nous utilisons vos données personnelles : comment elles sont collectées, comment elles sont conservées et comment elles sont traitées. Il explique également vos droits en vertu de la loi relative à vos données personnelles.

 

3. Qu'entend-t-on par données personnelles ?

Les données à caractère personnel sont définies par le Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement 2016/679 de l'UE) (le "RGPD") comme "toute information concernant une personne identifiable et pouvant être identifiée directement ou indirectement en particulier par référence à un identifiant".
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Les données personnelles sont, en termes plus simples, toutes les informations vous concernant qui permettent de vous identifier. Les données personnelles comprennent des informations évidentes telles que votre nom et vos coordonnées, mais aussi des informations moins évidentes telles que les numéros d'identification, les données de localisation électronique et d'autres identifiants en ligne. 
Les données personnelles que nous utilisons sont décrites dans la partie 5 ci-dessous.

 

4. Quels sont mes droits ?

Dans le cadre du RGPD, vous avez les droits suivants, que nous nous efforcerons toujours de faire respecter :
a) Le droit d'être informé de la collecte et de l'utilisation de vos données personnelles. Le présent avis de confidentialité devrait vous dire tout ce que vous devez savoir, mais vous pouvez toujours communiquer avec nous pour en savoir plus ou pour poser des questions en utilisant les détails de la partie 11.
b) Le droit d'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. La partie 10 vous expliquera comment procéder.
c) Le droit de faire rectifier vos données personnelles si l'une de vos données personnelles que nous détenons est inexacte ou incomplète. Veuillez nous contacter en utilisant les détails de la partie 11 pour en savoir plus.
d) Le droit d'être "oublié", c'est-à-dire le droit de nous demander de supprimer ou d'éliminer d'une autre manière vos données personnelles que nous avons. Veuillez nous contacter en utilisant les détails de la partie 11 pour en savoir plus.
e) Le droit de restreindre (c'est-à-dire d'empêcher) le traitement de vos données personnelles.
f) Le droit de s'opposer à ce que nous utilisions vos données personnelles à des fins particulières.
g) Le droit à la transférabilité des données. Cela signifie que, si vous nous avez fourni des données personnelles directement, nous les utilisons avec votre consentement ou pour l'exécution d'un contrat, et que les données sont traitées par des moyens automatisés, vous pouvez nous demander une copie de ces données personnelles pour les réutiliser avec un autre service ou entreprise dans de nombreux cas.
h) La partie 6 explique plus en détail comment nous utilisons vos données personnelles, y compris la prise de décision automatisée ou le profilage.
Pour plus d'informations sur l'utilisation que nous faisons de vos données personnelles ou sur l'exercice de vos droits tels que décrits ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant les détails fournis dans la Partie 11.
 
Vous pouvez également obtenir de plus amples renseignements sur vos droits auprès du Bureau du Commissaire à l'information ou du Bureau de conseils aux citoyens de votre région.
Si vous avez des raisons de vous plaindre de l'utilisation que nous faisons de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à l'information.

 

5. Quelles données personnelles recueillez-vous ?

Nous pouvons collecter tout ou partie des données personnelles suivantes (cela peut varier en fonction de votre relation avec nous) :
⦁    Nom ;
⦁    Date de naissance ;
⦁    Sexe ;
⦁    Adresse ;
⦁    Email;
⦁    Numéro de téléphone;
⦁    Nom de l'entreprise;
⦁    Titre du poste;
⦁    Profession;
⦁    Informations de paiement;
⦁    Des informations sur vos préférences et vos intérêts;
⦁    Toute information requise pour les détails de l'exécution des services demandés par le client 
 

Vos données personnelles sont obtenues auprès des tiers suivants :
⦁    Google Analytics, Facebook et Instagram ;

 

6. Comment utilisez-vous mes données personnelles 

Dans le cadre du RGPD, nous devons toujours disposer d'une base légale pour l'utilisation des données personnelles. Ceci peut être dû au fait que les données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat avec vous, que vous avez consenti à ce que nous utilisions vos données personnelles ou qu'il est dans notre intérêt commercial légitime de les utiliser. Vos données personnelles seront utilisées à l'une des fins suivantes :
⦁    Fournir et gérer votre compte.
⦁    Vous fournir nos produits ou services. Vos données personnelles sont nécessaires pour que nous puissions conclure un contrat avec vous.
⦁    Personnaliser et adapter nos produits ou services en fonction de vos besoins.
⦁    Communiquer avec vous. Ceci peut inclure la réponse à des emails ou des appels de votre part.
⦁    Vous fournir des renseignements par email ou par la poste auxquels vous avez choisi de participer (vous pouvez vous désinscrire ou vous désabonner à tout moment en nous contactant à ;

 

Avec votre permission et/ou lorsque la loi le permet, nous pouvons également utiliser vos données personnelles à des fins de marketing, ce qui peut inclure la communication par email, par téléphone ou par la poste de renseignements, nouvelles et offres sur nos produits ou services. Vous ne recevrez aucun marketing illégal ni spam. Nous nous efforcerons toujours de protéger pleinement vos droits et de nous conformer à nos obligations en vertu du RGPD et des règlements de 2003 sur la vie privée et les communications électroniques (Directive européenne), et vous aurez toujours la possibilité de vous désinscrire.
 

7. Combien de temps conserverez-vous mes données personnelles ?

Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire en fonction des raisons pour lesquelles elles ont été collectées pour la première fois. Vos données personnelles seront donc conservées pendant les périodes suivantes (ou, s'il n'y a pas de période fixe, les facteurs suivants seront utilisés pour déterminer combien de temps elles seront conservées) :

⦁ Les données personnelles seront conservées aussi longtemps que l'individu est toujours intéressé par les produits et services et qu'il ne s'est pas désabonné à nos services.    

 

8. Comment et où stockez-vous ou transférez-vous mes données personnelles ?

Nous pouvons stocker ou transférer tout ou partie de vos données personnelles dans des pays qui ne font pas partie de l'Espace économique européen (l'"EEE" comprend tous les États membres de l'UE, plus la Norvège, l'Islande et le Liechtenstein). Ces pays sont connus sous le nom de "pays tiers" et peuvent ne pas avoir des lois sur la protection des données aussi strictes que celles du Royaume-Uni et/ou de l'EEE. Cela signifie que nous prendrons des mesures supplémentaires afin de nous assurer que vos données personnelles sont traitées de manière aussi sûre et sécurisée qu'elles le seraient au Royaume-Uni et dans le cadre du RGPD comme suit :

 

Nous partageons vos données au sein du groupe de sociétés dont nous faisons partie. Lorsque cela implique le transfert de données personnelles en dehors de l'EEE, notre groupe s'assure que les données personnelles sont protégées en exigeant que toutes les sociétés du groupe suivent les mêmes règles concernant l'utilisation des données personnelles. Il s'agit de "règles d'entreprise contraignantes". De plus amples informations sur les règles d'entreprise contraignantes sont disponibles auprès de la Commission Européenne. 

 

RGPD. De plus amples informations sont disponibles auprès de la Commission Européenne.

 

Lorsque nous transférons vos données à un tiers basé aux États-Unis, celles-ci peuvent être protégées si elles font partie du dispositif EU-US Privacy Shield. Pour ce faire, cette tierce partie doit assurer la protection des données selon des normes de protection des données comparables à celles en vigueur en Europe. De plus amples informations sont disponibles auprès de la Commission Européenne.

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Veuillez nous contacter en utilisant les détails ci-dessous dans la partie 11 pour plus d'informations sur le mécanisme particulier de protection des données que nous utilisons lors du transfert de vos données personnelles vers un pays tiers.

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La sécurité de vos données personnelles nous est essentielle, et pour protéger vos données, nous prenons un certain nombre de mesures importantes, notamment les suivantes :

⦁    Application d'un pare-feu et utilisation d'un système CRM sécurisé.

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9. Partagez-vous mes données personnelles ?

Nous pouvons parfois passer des contrats avec les tiers suivants pour vous fournir des produits ou des services en votre nom. Il peut s'agir du traitement des paiements, de la livraison et de la commercialisation. Dans certains cas, ces tiers peuvent exiger l'accès à une partie ou à la totalité de vos données personnelles que nous détenons. 

⦁    Les tiers incluraient tout service ou entreprise directement impliqué dans les services ou produits que vous avez demandés avec nous.

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Si des informations personnelles vous concernant sont requises par un tiers, comme décrit ci-dessus, nous prendrons les mesures nécessaires pour nous assurer que vos données personnelles soient traitées en toute sécurité et en conformité avec vos droits, nos obligations et les obligations du tiers en vertu des lois, comme décrit ci-dessus en partie 8.
 
Si des données personnelles sont transférées en dehors de l'EEE, nous prendrons les mesures appropriées afin de nous assurer que vos données personnelles soient traitées de manière aussi sûre et aussi sécurisée que ce serait le cas au Royaume-Uni et en vertu du RGPD, comme expliqué dans la partie 8 ci-dessus.
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Dans certaines circonstances limitées, nous pouvons être légalement tenus de partager certaines données personnelles, y compris les vôtres, si nous sommes impliqués dans une procédure judiciaire ou si nous nous conformons à des obligations légales, à une ordonnance du tribunal ou aux instructions d'une autorité gouvernementale.

 

10. Comment puis-je accéder à mes données personnelles ?

Si vous souhaitez savoir quelles sont les données personnelles que nous possédons à votre sujet, vous pouvez nous demander des détails sur ces données personnelles et une copie de celles-ci (où elles sont conservées). C'est ce qu'on appelle une "demande d'accès par sujet". 

Toutes les demandes d'accès par sujet doivent être présentées par écrit et envoyées à l'adresse électronique ou postale indiquée à la partie 11. Pour vous faciliter la tâche, un formulaire de demande d'accès par sujet est à votre disposition. Vous n'êtes pas obligé d'utiliser ce formulaire, mais c'est la façon la plus simple de nous dire tout ce que nous avons besoin de savoir pour répondre à votre demande le plus rapidement possible.
 
Normalement, il n'y a pas de frais pour une demande d'accès par sujet. Si votre demande est "manifestement non fondée ou excessive" (par exemple, si vous faites des demandes répétitives), des frais peuvent être exigés pour couvrir nos frais administratifs de réponse.
 
Nous répondrons à votre demande d'accès dans un délai de 28 jours et, en tout état de cause, dans un délai maximal d'un mois suivant sa réception. Normalement, nous nous efforçons de fournir une réponse complète, y compris une copie de vos données personnelles dans ce délai. Dans certains cas, toutefois, en particulier si votre demande est plus complexe, il se peut qu'il faille plus de temps, jusqu'à un maximum de trois mois à compter de la date à laquelle nous recevons votre demande. Nous vous tiendrons au courant de nos progrès.

 

11. Comment puis-je vous contacter ?

Pour nous contacter à propos de tout ce qui concerne vos données personnelles et la protection de vos données, y compris pour faire une demande d'accès par sujet, veuillez utiliser les informations suivantes :

          Email : jenny@lesgranolasdejenny.com 

        

12. Modifications à la présente déclaration de confidentialité

Nous pouvons modifier le présent avis de confidentialité de temps à autre. Cela peut s'avérer nécessaire, par exemple, si la loi change, ou si nous changeons nos activités d'une manière qui affecte la protection des données personnelles.
 
Toute modification sera affichée sur notre site Web.